Produkt / CRM & Partner

Ein Kunde. Die ganze Geschichte.

Kunden, Interessenten und Lieferanten teilen Stammdaten, Kontakte, Historie, Konditionen, Risiken, Belege und Dokumente – ohne doppelte Datensätze.

50 Funktionen im Detail
Kunden, Interessenten und Lieferanten mit Suche, Rollen und Risikostatus.

Geschäftspartnerübersicht des ERP

Geschäftspartnerübersicht des ERP
So arbeitet dein Team

Ein Ablauf.
Alle Informationen dabei.

Vom ersten Lead bis zur langjährigen Kunden- und Lieferantenbeziehung bleibt der vollständige Kontext erhalten.

  1. 01

    Kontakt erfassen

    Partnerrolle, Ansprechpartner, Adressen und Konditionen zentral anlegen.

  2. 02

    Chance qualifizieren

    Lead-Score, Potenzial, Abschlusschance und Pipeline-Stufe pflegen.

  3. 03

    Vorgänge verbinden

    Angebote, Gespräche, Außendienstberichte und Dokumente landen automatisch im Kontext.

  4. 04

    Risiken steuern

    Sperren und Warenkreditversicherung werden dort geprüft, wo neue Geschäfte entstehen.

Ein Blick ins Produkt

So sieht es im Alltag aus.

Ansicht anklicken und vergrößern

Lead-Pipeline mit Potenzial, Score, Abschlusschance und Stufenwechsel.

Kanban-Pipeline für Interessenten

Kanban-Pipeline für Interessenten
Partnerakte mit Rollen, Schnellaktionen, Historie, Belegen, Risiko und DMS.

Digitale Kundenakte mit Stammdaten und Historie

Digitale Kundenakte mit Stammdaten und Historie
Periodenvergleich, offene Beträge und gefilterte Vorgänge direkt beim Kunden.

Kundenakte mit Vertriebskennzahlen und Beleg-Drill-down

Kundenakte mit Vertriebskennzahlen und Beleg-Drill-down
Besuche und Fragebögen mit Status, Vollständigkeit, Bearbeiter und Anlagen.

Kundenakte mit Außendienst- und Fragebogenhistorie

Kundenakte mit Außendienst- und Fragebogenhistorie
Funktionsumfang

Die Details, wenn du sie brauchst.

Vollständige Funktionsübersicht →
50 Funktionen in CRM & Partner+

Produktbereich

CRM, Kunden, Interessenten & Lieferanten

22 Funktionen

Gemeinsame Geschäftspartnerakte

Ein Kontakt kann gleichzeitig Kunde, Interessent und Lieferant sein; Rollen und Nummern bleiben zentral gepflegt.

Umfassende Partnerstammdaten

Firmierung, Rechtsform, Abteilung, Steuerdaten, Währung, Sprache, Konditionen und Betreuung stehen an einem Ort.

Rechnungs-, Liefer- und weitere Adressen

Mehrere Adressen mit Standardzuordnung und GLN unterstützen unterschiedliche Geschäftsabläufe.

Ansprechpartner und Kontaktrollen

Ansprechpartner werden mit Position, Abteilung, Sprache, Telefon, Mobilnummer und Zuständigkeiten gepflegt.

Notizen und Interaktionshistorie

Team- oder private Notizen, Telefonkontakte und automatisch verknüpfte Vorgänge bilden eine nachvollziehbare Historie.

Wiedervorlagen aus Partnernotizen

Fälligkeiten und Zuständigkeiten machen offene Rückmeldungen sichtbar.

Suche, Filter, Sortierung und Paginierung

Auch größere Partnerbestände bleiben schnell durchsuchbar und übersichtlich.

Partnerexport als CSV oder Excel

Gefilterte Stammdaten lassen sich für Auswertung und Weiterverarbeitung exportieren.

Umsatz- und Belegübersicht je Partner

Vertrieb und Buchhaltung sehen Geschäftsentwicklung und Vorgänge direkt in der Akte.

Lieferantenprofil und Einkaufskonditionen

Kreditorenkonto, Bewertung, Mindestbestellwert, Lieferzeit, Incoterms und Bankdaten unterstützen den Einkauf.

Artikel-Lieferanten-Zuordnung

Lieferantenartikelnummer, Einkaufspreis, Mindestmenge, Verpackung und bevorzugte Bezugsquelle werden verknüpft.

Interessenten-Pipeline als Tabelle und Kanban

Leads wechseln per Drag-and-drop oder Tastatur zwischen den Vertriebsstufen.

Lead-Score, Quelle, Potenzial und Abschlusschance

Qualifizierung und geplanter Abschluss machen die Pipeline belastbar.

Interessent in Kunde umwandeln

Die Konvertierung vergibt automatisch eine Kundennummer und erhält die Historie.

Insolvenz-, Inkasso- und Verkaufssperren

Begründete Sperren verhindern neue Verkaufsvorgänge; Freigaben werden nachvollziehbar protokolliert.

Kontrollierte Sperrübersteuerung

Berechtigte Benutzer können gesperrte Partner ausschließlich für Vorkasse oder Barzahlung freigeben.

Warenkreditversicherung

Versicherer, Police, Limit, Selbstbehalt, Schadensmeldung und erwartete Erstattung werden in der Kundenakte gepflegt.

Digitale Partnerakte

Verträge, Korrespondenz und weitere Dateien liegen direkt am Geschäftspartner.

Fragebogen- und Besuchshistorie in der Partnerakte

Durchführungen erscheinen mit Vorlage, Version, Status, Datum, Bearbeiter, Kontakt, Vollständigkeit und Anlagen direkt beim Partner.

Vertriebskennzahlen mit Periodenvergleich

Umsatz, Auftragseingang, offene und überfällige Beträge, Belegzahlen, Auftragswert sowie Vorjahresvergleich werden je Partner ausgewertet.

Gefilterter Beleg-Drill-down in der Kundenakte

Suche, Typ-, Status- und Zahlungsfilter, Sortierung und Seitenwechsel führen bis zum Einzelbeleg und bewahren beim Zurückkehren den Arbeitskontext.

Lieferbedingungen je Kunde und Lieferadresse

Ein Kundenstandard und optionale Abweichungen an einzelnen Lieferadressen bilden reale Versandvereinbarungen präzise ab.

Produktbereich

USt-IdNr.-Prüfung & VIES-Nachweise

16 Funktionen

USt-IdNr.-Prüfung in Kunden- und Lieferantenakten

Aktueller Status, Prüfaktion und Historie stehen direkt dort, wo Steuer- und Partnerdaten gepflegt werden.

Lokale Formatprüfung vor der Onlineabfrage

Offensichtlich unvollständige oder unpassende Nummern werden früh erkannt, bevor ein externer Dienst angesprochen wird.

Abfrage des offiziellen EU-VIES-Dienstes

Die qualifizierte Prüfung nutzt die europäische checkVatApprox-Schnittstelle als dokumentierte Quelle.

Manuelle Erst- und Wiederholungsprüfung

Berechtigte Anwender können einen aktuellen Nachweis anfordern oder bewusst eine neue Prüfung auslösen.

Getrennte Status für gültig, ungültig, nicht prüfbar und Dienst nicht erreichbar

Ein technischer Ausfall wird nie fälschlich als ungültige USt-IdNr. dargestellt.

Abgleich von Name und Anschrift

Gelieferte VIES-Daten werden gegen die Partnerstammdaten als Übereinstimmung, Abweichung oder nicht verarbeitet eingeordnet.

Sichtbare Abweichungswarnung

Abweichende Stammdaten werden hervorgehoben, damit sie vor steuerlicher Verwendung fachlich geprüft werden.

Anfragekennung, Prüfdatum, Quelle und Rückgabedaten

Jeder Nachweis enthält die vom Dienst tatsächlich gelieferten Informationen und Zeitpunkte.

Unveränderliche Prüfungshistorie

Frühere Nachweise werden append-only aufbewahrt und nicht durch eine neue Abfrage überschrieben.

Begrenzter Prüf-Cache

Aktuelle Nachweise lassen sich innerhalb einer konfigurierten Frist wiederverwenden; eine erzwungene Wiederholung bleibt möglich.

Automatische turnusmäßige Wiederholungsprüfung

Ein stündlicher Planer findet fällige aktive Partner und legt robuste Prüfjobs an.

Konfigurierbares Intervall, Cache und Ausfallwiederholung

Administration bestimmt Wiederholungsabstand, Cache-Dauer und erneuten Versuch nach Nichtverfügbarkeit innerhalb geprüfter Grenzen.

Idempotente Warteschlange mit begrenzten Wiederholungen

Maximal 500 fällige Partner pro Durchlauf sowie BullMQ-Retries verhindern Doppelprüfungen und unkontrollierte Last.

Getrennte Rechte für Lesen, Prüfen und Verwalten

Historie, neue Abfrage und automatische Einstellungen lassen sich je Rolle unabhängig freigeben.

Mandantentrennung, Audit und verketteter Nachweis

Prüfungen und Einstellungen sind mandantenbezogen; fachliche Mutationen fließen in Audit und Beweiskette.

Klare Einordnung ohne Steuerrechtsversprechen

Die Oberfläche weist darauf hin, dass ein technischer VIES-Nachweis keine automatische steuerrechtliche Garantie ersetzt.

Produktbereich

Internationale Kunden- & Adressdaten

12 Funktionen

Kunden mit wenigen Pflichtangaben anlegen

Weitere Angaben erst dann ergänzen, wenn der konkrete Prozess sie benötigt.

Bevorzugte Belegsprache je Kunde

Dokumentausgaben unabhängig von der eigenen Oberflächensprache vorbereiten.

Einheitliche Zahlungsbedingungen

Zahlungsziel, Skonto und Fälligkeit durchgängig aus denselben Konditionen ableiten.

PLZ, Ort und Region auflösen

Adressvorschläge übernehmen und bei Mehrdeutigkeit oder Fehlern selbst auswählen.

Herkunft von Regionsangaben

Automatisch ermittelte und manuell gepflegte Adressinformationen unterscheiden.

Französische Regionen und Départements

Geografische Unterteilungen strukturiert in Formularen und Importen verwenden.

Regionsdaten kontrolliert ergänzen

Bestehende Adressen prüfen und fehlende Zuordnungen nachvollziehbar nachpflegen.

Optionale Branchencodes

Kunden nach strukturierten Branchen einordnen, filtern und importieren.

Internationale Rechtsformen

Zum Land passende Rechtsformen über eine suchbare Auswahl pflegen.

Zuständigkeiten von Ansprechpartnern

Eigene Verantwortungsbereiche verwalten und aktiven Kontakten zuweisen.

Steuerentscheidung nachvollziehen

Innergemeinschaftliche Lieferung anhand von Fakten, Prüfhinweisen und begründeten Abweichungen beurteilen.

Steuergrundlagen im Beleg

Die verwendeten Fakten und die getroffene Entscheidung historisch nachvollziehen.

Der nächste Schritt

Bring dein Tagesgeschäft in KERN zusammen.