Eigener Marketing-Arbeitsbereich
Kampagnen, Vorlagen, Zielgruppen, Empfänger, Einwilligungen, Zustellbarkeit, Auswertungen und Einstellungen liegen in einer gemeinsamen Navigation.
Produkt / Newsletter & Kampagnenmarketing
Newsletter aus deinem CRM.
Zielgruppen bilden, Inhalte gestalten und Kampagnen freigeben. Einwilligungen, Sperrlisten und Zustellbarkeit bleiben Teil desselben Ablaufs.
96 Funktionen im DetailSo arbeitet dein TeamEin Ablauf.
Ein Ablauf.
Alle Informationen dabei.
Kein Listenversand auf Zuruf: Vor jeder einzelnen Mail werden Empfängerstatus, Grundlage und aktuelle Sperren erneut geprüft.
- 01
Absender und Themen einrichten
Marke, Pflichtangaben, Sprachen, Marketing-SMTP, Domainchecks und sichere Standardeinstellungen vollständig prüfen.
- 02
Empfängergrundlage aufbauen
Double-Opt-in verwenden oder eine zulässige externe beziehungsweise geprüfte Bestandskundengrundlage nachvollziehbar dokumentieren.
- 03
Zielgruppe vorschauen
Regeln, Empfängersprache, Dubletten, Sperren und Ausschlussgründe vor dem Schreiben sichtbar machen.
- 04
Inhalt mehrsprachig erstellen
Blöcke, DMS-Bilder, Produkte, Personalisierung, Alt-Texte sowie HTML- und Textfassung vollständig vorbereiten.
- 05
Prüfen, freigeben und planen
Unveränderbaren Snapshot, Umfang, Ausschlüsse, Kostenhinweis und Versandzeit bewusst bestätigen; optional mit Vier-Augen-Prinzip.
- 06
Sicher zustellen und auswerten
Vor jeder Mail erneut prüfen, Bounces und Beschwerden in Sperren überführen und Ergebnisse aggregiert analysieren.
Ein Blick ins Produkt
So sieht es im Alltag aus.
Ansicht anklicken und vergrößern
Funktionsumfang
Vollständige Funktionsübersicht →Die Details, wenn du sie brauchst.
96 Funktionen in Newsletter & Kampagnenmarketing+
Produktbereich
Newsletter & Kampagnenmarketing
96 Funktionen
Newsletter-Überblick
Kennzahlen, Handlungsbedarf und direkte Einstiege geben Marketing und Administration einen gemeinsamen Arbeitsstand.
Kontextsensitive Hilfe in fünf Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Türkisch erklären den jeweiligen Marketing-Arbeitsschritt direkt im ERP.
Sicherer Ausgangszustand
Testmodus, globaler Sendestopp und deaktivierte optionale Verfolgung verhindern einen unvorbereiteten Live-Versand.
Strikte Trennung von Marketing- und Transaktionsmails
Newsletter verwenden eigene Absender- und Zustellregeln, ohne Auftrags-, Passwort- oder Systemmails zu vermischen.
Marken und rechtliche Absenderdaten
Unternehmen, Anschrift, Kontakt, Links und Absenderangaben werden je Newsletter-Marke zentral gepflegt.
Mehrsprachige Markeninhalte
Absender- und Pflichtinformationen stehen für alle aktivierten Kampagnensprachen bereit.
Mehrsprachige Themen und Interessen
Empfänger wählen einzelne Themen; Titel und Beschreibungen werden in allen fünf Produktsprachebenen verwaltet.
Versionierte Einwilligungs- und Datenschutzhinweise
Veröffentlichte Textstände erhalten Version und Prüfsumme, damit der beim Vorgang gültige Wortlaut nachvollziehbar bleibt.
Öffentliches Newsletter-Formular
Eine eigenständige Anmeldeseite und ein einbettbarer Einstieg nehmen Sprache, Themen und erforderliche Bestätigungen auf.
Nicht verräterische Anmeldeantwort
Die öffentliche Schnittstelle antwortet unabhängig vom vorhandenen Empfängerstatus gleich und schützt so vor Adressabfragen.
Rate Limits und Wiederholsperren
Begrenzungen für Anmeldung und Tokenanforderungen reduzieren automatisierten Missbrauch.
Werbefreie Double-Opt-in-Mail
Die Bestätigungsnachricht enthält nur die nötige Einwilligungsinformation und keinen Kampagneninhalt.
Link-Scanner-sichere Bestätigung
Der Klick öffnet zunächst eine geschützte Sitzung; erst eine ausdrückliche Aktion mit CSRF-Schutz bestätigt die Anmeldung.
Nur gehashte Bestätigungs- und Präferenztoken
Einladungs- und Zugriffstoken werden nicht im Klartext in der Datenbank gespeichert.
Nachweisbarer Double-Opt-in-Verlauf
Anfrage, Bestätigung, Zeitpunkt, Quelle, Sprache, Themen und Textversionen werden als fachliche Ereignisse dokumentiert.
Öffentliches Präferenzzentrum
Empfänger verwalten Themen, Sprache, optionale Tracking-Einwilligung und Abmeldung ohne ERP-Konto.
Themen einzeln abonnieren oder abwählen
Interessen lassen sich gezielt ändern, ohne die gesamte Newsletter-Beziehung zu beenden.
Empfängersprache selbst ändern
Künftige Kampagnen verwenden die im Präferenzzentrum gewählte Sprache.
Optionale Tracking-Einwilligung verwalten
Eine gesonderte Zustimmung kann erteilt und jederzeit wieder entzogen werden.
Sofortige Gesamtabmeldung
Ein globaler Widerruf sperrt alle Themen unmittelbar für weitere Marketingzustellungen.
RFC-8058-One-click-Unsubscribe
Unterstützende Mailprogramme können eine Abmeldung ohne Anmeldung oder zusätzlichen Bestätigungsdialog auslösen.
Neue Bestätigung nach Gesamtabmeldung
Eine spätere Wiederanmeldung wird erst nach einem neuen Double-Opt-in aktiv.
Normalisierte Empfängeridentität
E-Mail-Adressen werden mandantenbezogen normalisiert und gegen ungewollte Dubletten geschützt.
Verknüpfung mit CRM, Kontakt und Portal
Newsletter-Empfänger können auf vorhandene Partner, Ansprechpartner und Portalidentitäten verweisen, ohne diese Datenwelten zu vermischen.
Empfängerstatus mit klaren Übergängen
Ausstehend, aktiv, abgemeldet, blockiert oder abgelaufen bilden den aktuellen Zustellzustand nachvollziehbar ab.
Append-only Einwilligungs- und Widerrufsverlauf
Anfrage, Bestätigung, Themenwechsel, Widerspruch, Abmeldung, Korrektur und Sperre werden als neue Ereignisse statt als überschreibbarer Einzelwert geführt.
Dokumentierte externe Einwilligung
Berechtigte Personen erfassen Datum, Quelle, verantwortliche Person, Grund, Nachweis und gültige Textstände für außerhalb des ERP eingeholte Zustimmungen.
DMS-Nachweis an der Einwilligung
Ein vorhandener Beleg kann kontrolliert mit dem Einwilligungsereignis verbunden werden.
Nachträgliche Korrektur als eigenes Ereignis
Fehlerhafte Metadaten werden nicht still überschrieben, sondern mit Begründung nachvollziehbar berichtigt.
Newsletter-Status in der Kundenakte
Adressen, Themen, Double-Opt-in, Kampagnen, Bounces, Beschwerden, Sperren und Historie sind im CRM-Kontext sichtbar.
Double-Opt-in aus der Kundenakte anfordern
Mitarbeiter können eine Bestätigung anstoßen, aber einen Empfänger nicht stillschweigend aktivieren.
Einwilligungsnachweis exportieren
Berechtigte Nutzer erzeugen einen nachvollziehbaren Nachweis mit Ereignissen, Textversionen und Prüfsummen.
Datenschutzbezogener Empfängerexport
Die zu einer Newsletter-Identität gespeicherten Fachdaten lassen sich kontrolliert ausgeben.
Bestandskundenausnahme standardmäßig deaktiviert
Ein Versand ohne ausdrückliche Einwilligung bleibt gesperrt, bis der Mandant den kontrollierten Prozess bewusst einrichtet.
Dokumentierte Bestandskundenprüfung
Verkauf, Ähnlichkeit der Leistung, Hinweisinformation, fehlender Widerspruch und zeitlicher Bezug werden einzeln belegt.
Unabhängige Freigabe für Bestandskundenregeln
Eine zweite berechtigte Person prüft den Nachweis, bevor er als mögliche Versandgrundlage gilt.
Ablauf, Widerruf und erneute Prüfung
Bestandskundennachweise sind befristbar und können kontrolliert zurückgenommen werden.
Zentrale Sperrliste
Abmeldung, Widerspruch, Beschwerde, Hard Bounce, wiederholter Soft Bounce, ungültige Adresse oder manuelle Sperre schließen Zustellungen aus.
Sperren nach Mandant, Marke oder Thema
Die Reichweite einer Sperre wird fachlich eingegrenzt und bleibt mit Grund und Herkunft sichtbar.
Sperre gewinnt vor Versandfreigabe
Auch eine genehmigte Kampagne darf eine aktuell gesperrte Adresse nicht zustellen.
Datensparsame Sperre gelöschter Identitäten
Ein HMAC-Abgleich verhindert erneute unerwünschte Ansprache, ohne die gelöschte Klartextadresse weiter aufzubewahren.
Erklärbare Empfängerberechtigung
Das ERP zeigt, ob und warum eine Adresse für Thema, Marke und Kampagne eingeschlossen oder ausgeschlossen ist.
Dynamische Zielgruppen
Regeln stellen den Empfängerkreis bei der Vorschau aus aktuellen zulässigen Daten neu zusammen.
Statische Zielgruppen
Gezielt ausgewählte Empfänger lassen sich in einer kontrollierten, wiederverwendbaren Liste pflegen.
Versionierte Zielgruppendefinitionen
Änderungen an Filtern und Mitgliederständen bleiben je Version nachvollziehbar.
CRM-, Interessenten-, Lieferanten- und Portalquellen
Kunden, Interessenten, Lieferantenkontakte, Portalnutzer und partnerlose Empfänger können passend zum Zweck ausgewählt werden.
Segmentierung mit freigegebenen Zusatzfeldern
Nur dafür konfigurierte und sichtbare Zusatzfelder können in Zielgruppenregeln einfließen.
Zielgruppenvorschau mit Ein- und Ausschlussgründen
Vor dem Versand sind Anzahl, Beispiele, Dubletten, Sperren und fehlende Rechtsgrundlagen transparent.
Normalisierte Deduplizierung
Dieselbe E-Mail-Adresse erhält innerhalb des vorgesehenen Versands nicht mehrfach dieselbe Kampagne.
Keine Filter für besondere sensible Kategorien
Der Zielgruppen-Builder stellt bewusst keine Segmentierung nach besonders schützenswerten personenbezogenen Merkmalen bereit.
CSV- und XLSX-Empfängerimport
Adresslisten werden hochgeladen, zugeordnet, geprüft und erst nach einer Vorschau verarbeitet.
Mapping und Dry-run für Empfängerlisten
Spalten, Sprache, Themen und Quelle werden vor der Ausführung validiert; Fehler bleiben zeilenbezogen sichtbar.
Bestätigung bei fremden oder gekauften Listen
Ein deutlicher Warnschritt erzwingt die bewusste Prüfung von Herkunft und zulässiger Grundlage.
Import aktiviert keine neue Adresse automatisch
Neue Empfänger landen ausstehend oder blockiert und benötigen die tatsächlich erforderliche Bestätigung beziehungsweise Dokumentation.
Bestehende Sperren bleiben beim Import wirksam
Eine Datei kann Abmeldungen oder Widersprüche nicht überschreiben.
Versionierte Newsletter-Vorlagen
Wiederverwendbare Layouts entwickeln sich in nachvollziehbaren Ständen weiter.
Versionierte Kampagneninhalte
Bearbeitungen, Prüfung und Versand beziehen sich auf eindeutig festgehaltene Inhaltsstände.
Mehrsprachiger Blockeditor
Überschrift, Text, Bild, Button, Trenner, Spalten, Produkt, Katalog, Portal-Link, soziale Links und bereinigter eigener Inhalt lassen sich ohne HTML-Handarbeit kombinieren.
Bilder aus dem DMS verwenden
Freigegebene Medien werden aus der geschützten Dokumentenablage in den Kampagneninhalt übernommen.
Produkt- und Katalogbausteine
Einzelne Artikel oder ein Katalog mit bis zu zwölf Produkten lassen sich kontrolliert in eine Kampagne einfügen.
Bereinigter individueller Inhaltsblock
Eigener Inhalt wird serverseitig sanitisiert, statt beliebigen ausführbaren Code zu übernehmen.
Personalisierung mit sicheren Rückfallwerten
Vorname, Nachname, Unternehmen, E-Mail und Mandantendaten können verwendet werden, ohne bei fehlenden Werten sichtbare Platzhalter zu hinterlassen.
Vollständigkeit je Kampagnensprache
Alle ausgewählten Sprachen müssen Pflichtinhalt, Betreff und Textfassung enthalten, bevor eine Freigabe möglich ist.
Alt-Texte, HTTPS-Links und Pflichtangaben prüfen
Der Editor meldet fehlende Bildbeschreibungen, unsichere Links und unvollständige rechtliche Inhalte vor dem Versand.
Serverseitige HTML- und Textfassung
Jede Kampagne erhält eine formatierte sowie eine lesbare reine Textversion.
Verbindlicher Absender- und Abmeldebereich
Pflichtangaben, Präferenzlink und Abmeldung werden beim Rendern zuverlässig ergänzt.
Desktop-, Mobil- und Dark-Mode-Vorschau
Marketing prüft den Inhalt in typischen Darstellungen, bevor er eingereicht wird.
Deutlich markierter Testversand
Freigegebene interne Testempfänger erhalten eine als Test erkennbare Nachricht ohne produktiven Kampagnenstatus.
Prüfbarer Kampagnenworkflow
Entwurf, Prüfung, Freigabe, Planung, Versand, Abschluss sowie Pause, Teilfehler, Abbruch oder Archivierung bilden den Lebenszyklus ab.
Optionales Vier-Augen-Prinzip
Je Einstellung darf die erstellende Person die eigene Kampagne nicht selbst freigeben.
Unveränderbarer Freigabe- und Versandsnapshot
Inhalt, Zielgruppe, Ausschlüsse, Sprache und relevante Einstellungen werden vor der Zustellung festgehalten.
Terminplanung mit Zeitzone und Kostenschätzung
Vor der ausdrücklichen Bestätigung sind Versandzeit, Empfängerumfang, Ausschlüsse und erwarteter Aufwand sichtbar.
Pause, Fortsetzen und Abbruch für ungesendete Nachrichten
Der Versand lässt sich kontrollieren, ohne bereits zugestellte Nachrichten rückwirkend zu verändern.
Letzte Berechtigungsprüfung direkt vor jeder Zustellung
Ein neuer Widerruf, eine Sperre oder fehlende Grundlage stoppt auch nach Planung noch den einzelnen Empfänger.
Verschlüsselte Empfängersnapshots
Versandbezogene Empfängerdaten werden mit AES-GCM geschützt und über Hashes eindeutig zugeordnet.
Idempotenter Versand
Eindeutige Schlüssel, Datenbankstatus und Queue-Schutz verhindern Doppelzustellungen bei Wiederholung oder Neustart.
Begrenzte Batches, Rate Limits und Wiederholungen
Zustellungen werden provider- und mandantengerecht gedrosselt; vorübergehende Fehler werden kontrolliert erneut versucht.
Automatische Wiederaufnahme unterbrochener Versandjobs
PostgreSQL bleibt die fachliche Quelle; ein Wiederherstellungsprozess findet liegengebliebene Queue-Arbeit ohne Doppelsendungen.
Gemeinsamer oder eigener Marketing-SMTP
Mandanten verwenden die zentrale Versandkonfiguration oder hinterlegen einen getrennten eigenen SMTP-Zugang.
Verschlüsselte SMTP-Geheimnisse
Zugangsdaten werden geschützt gespeichert und in Ansichten nicht im Klartext zurückgegeben.
Absenderdomain, SPF, DKIM, DMARC und Return-Path prüfen
Ein technischer Einrichtungscheck zeigt Zustellvoraussetzungen und empfiehlt eine getrennte Marketing-Subdomain.
Signatur- und zeitgeprüfte Provider-Webhooks
Zustell-, Bounce- und Beschwerdeereignisse werden authentifiziert und idempotent verarbeitet.
Hard Bounces und Beschwerden sofort sperren
Dauerhaft unzustellbare oder als Spam gemeldete Adressen werden unmittelbar von weiteren Marketingmails ausgeschlossen.
Soft-Bounce-Schwellenwert
Vorübergehende Fehler werden gezählt und erst ab der konfigurierten Grenze in eine Sperre überführt.
Zustellfortschritt und minimierte Versandhistorie
Annahme, Fehler, Abmeldung und Beschwerde bleiben ohne unnötige Inhaltskopien nachvollziehbar.
Aggregierte Kampagnenauswertung
Geplant, angenommen, zuverlässig zugestellt, fehlgeschlagen, abgemeldet und beschwert werden als belastbare Kennzahlen gegenübergestellt.
Auswertung nach Zeitraum, Kampagne, Sprache und Segment
Marketing vergleicht Ergebnisse im passenden fachlichen Kontext.
Individuelles Öffnungs- und Klicktracking standardmäßig aus
Die Auswertung startet ohne personenbezogene Verhaltensmessung.
Doppelte Freigabe für optionales Tracking
Betriebliche und Datenschutzfreigabe müssen dokumentiert sein; je Konfiguration wird zusätzlich eine Empfängereinwilligung verlangt.
Keine IP-, User-Agent- oder Fingerprinting-Profile
Auch bei aktiviertem Tracking werden keine Geräteprofile aus IP-Adresse oder Browserkennung aufgebaut.
Scanner und Privacy-Proxys getrennt einordnen
Technische Abrufe werden von menschlichen Interaktionen unterschieden und als unsichere Messgröße gekennzeichnet.
Kurze Aufbewahrung und Anonymisierung
Trackingbezüge werden nach konfigurierbarer Frist von einem bis neunzig Tagen entfernt, während zulässige Aggregate bestehen bleiben.
Transparenter Hinweis auf ungenaue Öffnungsraten
Die Oberfläche weist darauf hin, dass Mailclients und Datenschutzproxys Öffnungswerte technisch verfälschen.
Granulare Newsletter-Rechte
Lesen, Schreiben, Empfänger, Einwilligungen, Nachweisexport und Einstellungen lassen sich getrennt an Rollen vergeben.
Mandantentrennung und Audit
Marken, Empfänger, Kampagnen, Einstellungen und administrative Aktionen werden mandantenbezogen geprüft und nachvollziehbar protokolliert.
Der nächste Schritt